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FORUM PA 2018 (22-24 maggio)

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  da 11:00 a 11:50

Social media policy, privacy, dialogo: come gestire e organizzare l’interazione con il cittadino [ ad.09 ]

Sala: Sala Academy

Come dialogare con i cittadini sul web e sui social? Come unire la privacy con l'interazione sulle piattaforme social? Come fare un accordo sulle "regole" del rapporto tra PA e cittadini sui social? Privacy, social media policy, gestione del dialogo quotidiano: sono temi fondamentali e di dibattito quotidiano per chi si occupa di comunicazione, informazione, rapporto con il pubblico. Sono specifiche del lavoro di un ente o azienda pubblica che hanno ancora più rilevanza quando si parla di nuova comunicazione pubblica attraverso le piattaforme social. Come gestire e organizzare l'interazione con il cittadino? Come aprirsi al dialogo? Come offrire un servizio rapido ed efficace pur nelle procedure di un ente pubblico? 

Per ascoltare la registrazione integrale dell'evento cliccare QUI


A cura di

Programma dei lavori

Docenti

Marrucci
Andrea Marrucci al'academy "Social media policy, privacy, dialogo: come gestire e organizzare l’interazione con il cittadino" - FORUM PA 2018
Andrea Marrucci vice direttore di cittadiniditwitter.it ed esperto di social network e chat per la comunicazione pubblica Biografia Vedi atti
Vice direttore cittadiniditwitter.it ed esperto di comunicazione social e chat. Giornalista professionista dal settembre 2002. Dal 2002 al 2013 è stato responsabile delle pagine politiche di quotidiani a diffusione regionale e collaboratore di testate nazionali e di settore. Nel 2014 ha co-fondato cittadiniditwitter.it il primo quotidiano on line dedicato alla nuova comunicazione pubblica. Nel 2015 ha scritto il libro “WhatsApp in città? La nuova frontiera della comunicazione pubblica” (Marrucci-Di Costanzo. Indiscreto - Stefano Olivari Editore).
Comunicatore, esperto di social media e formatore per enti pubblici e aziende private, ha partecipato a convegni ed eventi dedicati allo sviluppo della nuova comunicazione per la Pubblica Amministrazione.

 

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Atti di questo intervento

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Porcu
Marco Porcu all'academy "Social media policy, privacy, dialogo: come gestire e organizzare l’interazione con il cittadino" - FORUM PA 2018
Marco Porcu Comunicatore Pubblico e Giornalista - Ufficio Comunicazione - Comune di Ancona Biografia Vedi atti

Comunicatore pubblico e giornalista pubblicista, lavora presso Ufficio Comunicazione - URP del Comune di Ancona dove si occupa di social media. Laureato in Scienze della Comunicazione e con un master in Comunicazione Istituzionale, da anni si occupa di sviluppo dei nuovi canali di comunicazione al cittadino presso il Comune di Ancona. Negli ultimi tre anni ha sviluppato il servizio di WhatsApp come uno sportello virtuale URP dedicato al cittadino.

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Atti di questo intervento

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Cecconi
Francesca Cecconi all'academy "Social media policy, privacy, dialogo: come gestire e organizzare l’interazione con il cittadino" - FORUM PA 2018
Francesca Cecconi Funzionaria della comunicazione e dell’informazione istituzionale - Consiglio regionale della Toscana Biografia Vedi atti

Esperta in strategie e gestione dei social media, architettura informativa siti web e web copy, ha svolto numerosissimi corsi come formatrice nel campo della comunicazione pubblica. Fondatrice e redattrice della prima testata registrata sulla nuova comunicazione pubblica cittadiniditwitter.it. E’ nel comitato promotore dell’associazione nazionale per la nuova comunicazione PA Social di cui è coordinatrice regionale per la Toscana. Giornalista.

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Atti di questo intervento

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Spadafora
Yvonne Spadafora Responsabile della Comunicazione - POR Calabria FESR-FSE 2014/2020 Biografia
Responsabile dal 2015 della comunicazione del POR Calabria FESR FSE 2014-2020,calabriaeuropa.regione.calabria.it, capo struttura del Dipartimento Programmazione Nazionale e Comunitaria della Regione Calabria e referente regionale CPT. Membro delnetwork del comunicatori italiani ed europei per le politiche di coesione.Ha relazionato a seminari e convegni dedicati alla comunicazione pubblica.
Laureata in Economia presso l’Università della Calabria, specializzata in programmazione, pianificazione e progettazione inerente i fondi strutturali. Esperta in studio e ricerca economica e sociale, ha all’attivo diverse pubblicazioni, dal 2003 è funzionario della Pubblica Amministrazione.

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